E-Mails empfangen geht, senden nicht – Hilfe von Aroz
Ich prüfe die Sendefunktion deines E-Mail-Kontos im verwendeten Mailprogramm. Dabei unterscheide ich Anmeldung, Postausgang, Anbieterantwort und die bereits funktionierende Empfangsfunktion.
Deinen Wunschtermin bestätige ich persönlich.
Meine Unterstützung bei diesem Anliegen
Ein Fehler beim Versand erfordert nicht automatisch eine Änderung der Kontosicherheit. Bestehende Nachrichten und Kontoeinstellungen werden bei der Prüfung berücksichtigt.
Diese Angaben helfen mir bei der Einordnung
Nenne Mailanbieter, Mailprogramm und die sichtbare Fehlermeldung. Erwähne, ob ein einzelnes Gerät oder mehrere Programme betroffen sind.
E-Mail und Postfach gezielt prüfen lassen
Ich prüfe das betroffene Konto im vereinbarten Mailprogramm und unterscheide Anmeldung, Nachrichtenbestand und Sende- beziehungsweise Empfangsfunktion. Benötigte Kontobestätigungen führst du selbst durch.
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Fragen zur passenden Hilfe
- Muss ich mein E-Mail-Passwort mitschicken?
- Nein. Für die erste Einschätzung reichen Anbieter, Programm und Fehlerbild. Anmeldungen oder Sicherheitsbestätigungen erfolgen bei der Einrichtung durch dich oder die zuständige Kontoverwaltung.