Computerhilfe und PC-Reparatur in Hamburg
Dein Computer startet nicht, läuft langsam oder zeigt Fehler? Ich prüfe die Ursache und repariere Hardware- und Softwarefehler.
Hilfe anfragenHausbesuch 07–22 Uhr: 39 € für die ersten 30 Minuten Arbeitszeit, danach 17 € je angefangene 15 Minuten. Anfahrt je nach Stadtteil. Stadtteil und Anfahrt prüfen.
Windows & PC
Bring dein Gerät nach kurzer Absprache vorbei.
Neuen PC einrichten
69 €
pro Gerät · Geräteabgabe nach Absprache
Benutzerkonto, Updates und deine vereinbarten Programme. Mit Funktionstest.
Windows ist bereits installiert. Ohne Datenübernahme.
Was ist enthalten?
Für ein neues, funktionsfähiges Windows-Gerät mit gültiger Lizenz. Ohne Datenübernahme; Programmumfang vorab vereinbaren.
Ein Benutzerkonto einrichten
Verfügbare Updates und die vorab vereinbarten Standardprogramme einrichten
Funktionstest durchführen
Neuen PC einrichten & Daten übernehmen
129 €
pro Gerät · Geräteabgabe nach Absprache
Neuen PC einrichten, persönliche Dateien übernehmen und Programme sowie E-Mail startklar machen.
Windows ist bereits installiert. Keine Neuinstallation.
Was ist enthalten?
Bei Geräteabgabe nach Absprache. Windows ist bereits installiert und lizenziert; keine Windows-Neuinstallation. Funktionsfähiges, zugängliches Altgerät und vorher vereinbarter Daten- und Programmumfang.
Benutzerkonto, Updates und vereinbarte Standardprogramme einrichten
Persönliche Dateien von der lesbaren zugänglichen Quelle übernehmen
Ein bestehendes E-Mail-Konto einrichten
Funktionstest und stichprobenartige Prüfung übertragener Dateien
Windows neu installieren
99 €
pro Gerät · Geräteabgabe nach Absprache
Windows 11 neu installieren. Treiber, Updates und Funktionstest inklusive.
Ohne Datenübernahme.
Was ist enthalten?
Ohne Datenübernahme. Kompatibles Gerät und gültige Lizenz erforderlich.
Windows 11 neu installieren
Erforderliche Treiber und verfügbare Updates einrichten
Funktionstest durchführen
Windows neu installieren & Daten übernehmen
149 €
pro Gerät · Geräteabgabe nach Absprache
Windows neu installieren, persönliche Dateien übernehmen sowie Programme und E-Mail einrichten.
Mit Windows-Neuinstallation und vereinbarter Datenübernahme.
Was ist enthalten?
Für funktionsfähige, kompatible Geräte mit gültiger Lizenz; Datenrettung ist nicht enthalten. Daten- und Programmumfang vorab vereinbaren.
Windows 11, erforderliche Treiber, verfügbare Updates und Funktionstest
Vereinbarte persönliche Dateien von einem lesbaren, zugänglichen Quelldatenträger auf ein Zielgerät übernehmen
Ein Benutzerkonto, die vorab vereinbarten Standardprogramme und ein bestehendes E-Mail-Konto einrichten
Übertragene Dateien stichprobenartig prüfen
Virenentfernung & PC-Sicherheit
Virenentfernung & PC-Sicherheit
69 €
pro Gerät · Geräteabgabe nach Absprache
Windows-PC prüfen, erkannte unerwünschte Software und Browser-Erweiterungen bereinigen. Mit Schutz- und Abschlusskontrolle.
Eignung vorab kostenlos klären. Prüfung inklusive. Ohne Neuinstallation; keine Garantie vollständiger Schadsoftwarefreiheit.
Was ist enthalten?
Für einen vorab kurz und kostenlos als geeignet eingeschätzten Windows-PC. Geräteabgabe in Hamburg-Hummelsbüttel nach Termin, regulär 07–22 Uhr. Die Prüfung ist enthalten; keine Garantie vollständiger Schadsoftwarefreiheit.
Einen Windows-PC auf Schadsoftware und unerwünschte Programme prüfen
Erkannte unerwünschte Software und Browser-Erweiterungen bereinigen
Vorhandene Schutzfunktionen prüfen und Abschlusskontrolle durchführen
Keine Windows-Neuinstallation, Datenübernahme oder Datenrettung enthalten. Ist eine Neuinstallation nötig, erfolgt sie nur nach neuer Kostenabsprache und deiner Zustimmung: Windows neu installieren für 99 € oder mit vereinbarter Datenübernahme für 149 €; keine automatische Beauftragung oder Addition der Pakete.
Eine bereits bezahlte Basisdiagnose im selben Fall wird mit bis zu 39 € auf die Arbeitskosten angerechnet. Die im Paket enthaltene Prüfung wird nie zusätzlich berechnet.
Weitere Arbeiten, Kontowiederherstellung und zusätzliche Lizenzen nur nach gesonderter Kostenabsprache.
Weitere Hilfe zum Festpreis
E-Mail einrichten
39 €
pro Postfach auf einem Gerät · Fernhilfe
E-Mail auf einem Gerät einrichten. Senden und Empfangen testen.
Ein bestehendes Postfach mit verfügbaren Zugangsdaten.
Was ist enthalten?
Per Fernhilfe. Bestehendes Postfach und verfügbare Zugangsdaten. Kontowiederherstellung, Archivumzug und Firmenmigration sind nicht enthalten.
Vorhandenes Postfach auf einem Gerät einrichten
Versand und Empfang testen
Persönliche Dateien übertragen
99 €
pro vereinbarter Übertragung · Geräteabgabe nach Absprache
Deine vereinbarten persönlichen Dateien auf einen anderen PC übertragen und prüfen.
Lesbare Quelle und eingerichteter Ziel-PC. Keine Datenrettung.
Was ist enthalten?
Bei Geräteabgabe nach Absprache. Funktionierende, lesbare und zugängliche Quelle und ein bereits eingerichteter Ziel-PC. Ohne Windows-Neuinstallation, Programmklonung oder Datenrettung.
Vereinbarte persönliche Dateien übertragen
Übertragene Dateien stichprobenartig prüfen
Basisdiagnose
39 €
pro Gerät · Geräteabgabe nach Absprache
Bis zu 30 Minuten Geräteprüfung. Mit Befund und Empfehlung.
Bei Reparatur im selben Fall auf die Arbeitskosten angerechnet.
Was ist enthalten?
Bis 30 Minuten Prüfung. Bei anschließender Reparatur auf die Arbeitskosten angerechnet.
Bis zu 30 Minuten Geräteprüfung
Befund und Empfehlung für das weitere Vorgehen
Windows-11-Upgrade
69 €
pro Gerät · Geräteabgabe nach Absprache
Kompatibilität prüfen, auf Windows 11 aktualisieren und Funktionen testen.
Nur für kompatible Geräte. Datensicherung separat vereinbaren.
Was ist enthalten?
Für kompatible, funktionsfähige Geräte mit gültiger Lizenz. Datensicherung separat vereinbaren.
Kompatibilität prüfen
Auf Windows 11 aktualisieren
Abschließender Funktionstest
Computerhilfe vor Ort in Hamburg
Ich komme nach bestätigtem Termin in allen Hamburger Bezirken zu dir nach Hause oder in dein Unternehmen. Deinen Stadtteil und die Anfahrt findest du in der Übersicht.
Alle 7 Bezirke und 104 Stadtteile ansehenZum Beispiel im Hamburger Norden
Tagsüber von 07–22 Uhr fällt für diese sechs Stadtteile keine Anfahrtsgebühr an. Für die ersten 30 Minuten Arbeit gelten 39 €, danach 17 € je weitere angefangene 15 Minuten.
Geräteabgabe in Hummelsbüttel
Bring dein Gerät nach kurzer Absprache vorbei. Für Neuwerk kläre ich Durchführbarkeit und Anreise separat mit dir.
PC, Laptop & Mac
Startprobleme, Abstürze und andere Fehler prüfen und beheben.
Mainboard, BIOS & UEFI
Kein Bild, Startprobleme oder fehlgeschlagenes BIOS-Update: Reparatur oder Wiederherstellung, soweit technisch möglich.
Windows & Software
Windows installieren oder aktualisieren, Programme und Treiber einrichten und Fehler beheben. Eine passende gültige Lizenz und ein kompatibles Gerät sind erforderlich.
SSD & Arbeitsspeicher
Ich prüfe, welche SSD oder welcher Arbeitsspeicher zu deinem Computer passt, und baue die Teile ein.
Gaming-PC & Spieleinstellungen
Ruckler, niedrige FPS oder Probleme mit Bildschirm und Sprachchat: Ich prüfe deinen PC und stimme die Einstellungen auf deine Spiele ab. Umfang und Kosten vereinbare ich vorher mit dir.
Fernhilfe oder am Gerät
Fernhilfe setzt ein gestartetes, online erreichbares Gerät voraus. Du gibst den Zugriff frei und kannst ihn jederzeit beenden. Hausbesuch und Geräteabgabe nach Absprache.
Fragen vor deiner Anfrage
Den Umgang mit deinen Dateien und die Kosten stimme ich vor der Arbeit mit dir ab.
Ist Hilfe per Fernzugriff möglich?
Wenn das Gerät startet, online ist und du den Zugriff freigeben kannst, kommt Fernhilfe infrage. Bei fehlendem Bild, Hardwarefehlern oder instabiler Verbindung bespreche ich mit dir einen Termin am Gerät.
Muss Windows bei jedem Fehler neu installiert werden?
Nein. Zuerst wird die Ursache geprüft. Eine Neuinstallation behebt keinen Hardwaredefekt; eine Datenübernahme ist nur im entsprechend vereinbarten Umfang enthalten.
Kann ich meinen Computer direkt vorbeibringen?
Du kannst dein Gerät nach kurzer Absprache vorbeibringen. Ruf mich an oder schreib mir über das Kontaktformular; ich stimme mit dir ab, wann es passt – auch kurzfristig.
Telefonische Ersteinschätzung: 5–10 Minuten kostenlos, ohne Geräteprüfung oder Reparatur.