Windows-Update hängt – Hilfe von Aroz
Ich bespreche mit dir, ob eine weitere Beobachtung oder eine gezielte Prüfung nötig ist.
Deinen Wunschtermin bestätige ich persönlich.
Diese Angaben helfen mir bei der Einordnung
Hilfreich sind Windows-Version, Geräte- oder Programmname und die genaue sichtbare Meldung. Beschreibe auch, seit wann die betroffene Funktion nicht mehr arbeitet.
Computer- und Softwarehilfe anfragen
Ich prüfe das beschriebene Programm- oder Systemproblem und die zuletzt vorgenommenen Änderungen. Eine Neuinstallation ist nicht automatisch der erste oder passende Schritt.
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Fragen zur passenden Hilfe
- Kann die Prüfung per Fernhilfe erfolgen?
- Bei geeigneten Softwareproblemen ist das möglich, wenn dein Gerät startet und online ist. Du gibst den Zugriff frei, kannst mitsehen und die Verbindung jederzeit beenden.