Windows startet nicht – Hilfe von Aroz
Ich kläre mit dir, ob zuerst Dateien geschützt, Hardware geprüft oder Windows untersucht werden sollte.
Deinen Wunschtermin bestätige ich persönlich.
Diese Angaben helfen mir bei der Einordnung
Nenne Modell, letzte erfolgreiche Nutzung und Änderungen unmittelbar vor dem Fehler. Schicke dabei keinen Wiederherstellungsschlüssel mit.
Computer- und Softwarehilfe anfragen
Ich prüfe das beschriebene Programm- oder Systemproblem und die zuletzt vorgenommenen Änderungen. Eine Neuinstallation ist nicht automatisch der erste oder passende Schritt.
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Fragen zur passenden Hilfe
- Kann die Prüfung per Fernhilfe erfolgen?
- Bei geeigneten Softwareproblemen ist das möglich, wenn dein Gerät startet und online ist. Du gibst den Zugriff frei, kannst mitsehen und die Verbindung jederzeit beenden.