Windows-Suche findet vorhandene Dateien nicht – Hilfe von Aroz
Ich prüfe Suchbereich, ausgeschlossene Ordner und die benötigte Dateisuche.
Deinen Wunschtermin bestätige ich persönlich.
Diese Angaben helfen mir bei der Einordnung
Für eine Anfrage reicht ein unkritisches Beispiel; vertrauliche Dokumente musst du nicht versenden.
Computer- und Softwarehilfe anfragen
Ich prüfe das beschriebene Programm- oder Systemproblem und die zuletzt vorgenommenen Änderungen. Eine Neuinstallation ist nicht automatisch der erste oder passende Schritt.
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Fragen zur passenden Hilfe
- Welche Angaben sind für meine Anfrage hilfreich?
- Nenne Gerät, Betriebssystem, Programm und die genaue Meldung. Beschreibe, seit wann der Fehler auftritt und welche Funktionen noch arbeiten.
- Kann die Prüfung per Fernhilfe erfolgen?
- Bei geeigneten Softwareproblemen ist das möglich, wenn dein Gerät startet und online ist. Du gibst den Zugriff frei, kannst mitsehen und die Verbindung jederzeit beenden.