Ein Windows-Programm startet nicht – Hilfe von Aroz
Ich kann gezielter prüfen, ob die Installation, die Datei oder ein Zugang beim Anbieter untersucht werden muss.
Deinen Wunschtermin bestätige ich persönlich.
Diese Angaben helfen mir bei der Einordnung
Nenne Programmnamen, Version, Windows-Version und den letzten Zeitpunkt, an dem es funktioniert hat. Schreibe dazu, ob eine leere Anwendung startet und ob alle Dateien oder nur eine Datei betroffen sind.
Computer- und Softwarehilfe anfragen
Ich prüfe das beschriebene Programm- oder Systemproblem und die zuletzt vorgenommenen Änderungen. Eine Neuinstallation ist nicht automatisch der erste oder passende Schritt.
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Fragen zur passenden Hilfe
- Kann die Prüfung per Fernhilfe erfolgen?
- Bei geeigneten Softwareproblemen ist das möglich, wenn dein Gerät startet und online ist. Du gibst den Zugriff frei, kannst mitsehen und die Verbindung jederzeit beenden.