Drucker druckt leere Seiten – Hilfe von Aroz
Ich grenze bei leeren Ausdrucken die Datei, das verwendete Programm und die Ausgabe am Drucker voneinander ab. Dazu gehört eine Einordnung der sichtbaren Meldungen und des bisherigen Druckverhaltens.
Deinen Wunschtermin bestätige ich persönlich.
Meine Unterstützung bei diesem Anliegen
Ein möglicher Defekt am Druckwerk oder Verbrauchsmaterial wird nicht als reine Softwareeinrichtung behandelt. Ob ich die weitere Arbeit übernehmen kann, kläre ich anhand des Geräts.
Diese Angaben helfen mir bei der Einordnung
Nenne das genaue Drucker- oder Scannermodell, das verwendete Gerät und die Verbindungsart. Beschreibe, welche Druck- oder Scanfunktion betroffen ist.
Drucker- und Scannerhilfe anfragen
Ich prüfe die vereinbarte Druck- oder Scanfunktion, die Verbindung und die passenden Einstellungen. Mechanische Probleme werden nach Befund beurteilt; eine Einrichtung behebt nicht automatisch einen Gerätedefekt.
Geräte einrichten: Leistungen und Preise
Fragen zur passenden Hilfe
- Kann ich bei einem Druckerproblem Fernhilfe nutzen?
- Treiber und Einstellungen können je nach Problem per Fernhilfe geprüft werden, wenn der Computer startet und online ist. Anschlüsse, Papierweg oder andere Arbeiten am Gerät können eine Prüfung vor Ort erfordern.