Druckauftrag hängt in der Warteschlange – Hilfe von Aroz
Ich prüfe hängende Druckaufträge und den zugehörigen Druckereintrag. Dabei unterscheide ich ein Problem der Anwendung, des Druckdienstes und der Verbindung zum Gerät.
Deinen Wunschtermin bestätige ich persönlich.
Meine Unterstützung bei diesem Anliegen
Vor einer Änderung berücksichtige ich, welche Aufträge noch benötigt werden und welche Gerätekonfiguration bereits vorhanden ist.
Diese Angaben helfen mir bei der Einordnung
Nenne das genaue Drucker- oder Scannermodell, das verwendete Gerät und die Verbindungsart. Beschreibe, welche Druck- oder Scanfunktion betroffen ist.
Drucker- und Scannerhilfe anfragen
Ich prüfe die vereinbarte Druck- oder Scanfunktion, die Verbindung und die passenden Einstellungen. Mechanische Probleme werden nach Befund beurteilt; eine Einrichtung behebt nicht automatisch einen Gerätedefekt.
Geräte einrichten: Leistungen und Preise
Fragen zur passenden Hilfe
- Kann ich bei einem Druckerproblem Fernhilfe nutzen?
- Treiber und Einstellungen können je nach Problem per Fernhilfe geprüft werden, wenn der Computer startet und online ist. Anschlüsse, Papierweg oder andere Arbeiten am Gerät können eine Prüfung vor Ort erfordern.